Cose’è Il Business Model Canvas, come fare e perchè è così importante

Il BMC è uno strumento di Business Design in grado di rappresentare visivamente la tua idea di business, consentendoti di valutarne l’efficacia in maniera pratica e semplice.

Il Business Model Canvas (BMC) – grazie linguaggio visuale – ti aiuterà a creare e sviluppare una strategia di impresa efficace.

Mediante il Business Model Canvas, infatti, riuscirai a rappresentare visivamente il modello di business di un’impresa, cioè il modo in cui questa crea, cattura e distribuisce valore. A differenza di altri strumenti e modelli per rappresentare il business (come ad esempio il business plan), il BMC permette di comprendere in maniera molto intuitiva il funzionamento dell’azienda rappresentata, in quanto anche gli elementi più complessi possono essere rappresentati e inseriti nel business model canvas in maniera molto semplice e spontanea.

Questo strumento deve il suo successo proprio alla grande facilità di utilizzo e praticità. Può essere infatti compilato nelle sue 9 parti anche dai non addetti ai lavori, mediante l’utilizzo di post-it applicati sul tabellone – scaricabile online e stampabile – che compone in BMC.

Il padre di questo strumento – che si rifà alla metodologia lean – è Alexander Osterwalder, esperto di business, scrittore e imprenditore noto per i suoi approcci innovativi al business modeling.

La semplicità di questo approccio, la sua immensa praticità di utilizzo, consultazione e modifica ha reso il business model canvas per le startup uno strumento molto apprezzato e ampiamente utilizzato per la rappresentazione delle idee di business. Assieme ad altri strumenti come Persona Canvas, Service Blueprint, Storyboard, analisi S.W.A.T., mappe mentali e altro, è diventata una valida ed efficace alternativa al Business Plan classico.

Vediamo quindi cos’è il business model canvas, a cosa serve, perchè è importante e come compilarlo.

Spazio S.P.IN da anni si occupa di consulenza per startup, adottando il Business Model Canvas come strumento essenziale per la rappresentazione dell’idea imprenditoriale. Vuoi dare forma alla tua idea, trasformandola in un progetto di business? Contattaci!

Ecco una video spiegazione di cos’è e come funziona il Business Model Canvas presa dal canalye youtube di Strategyzer.

 

I 9 elementi del Business Model Canvas

I nove riquadri che compongono il BMC spiegati punto per punto: cosa sono e come compilarli

Come si vede dall’immagine, il BMC – o come alcuni lo chiamano, canvas model business –  è un framework all’interno del quale sono presenti 9 blocchi (riquadri) che rappresentano gli elementi costitutivi più importanti di un’impresa. Vediamoli nel dettaglio.

Segmenti di clientela

Il riquadro “segmenti di clientela” – Customer Segments –  descrive i differenti gruppi di persone e/o organizzazioni che la vostra azienda desidera raggiungere e servire. I clienti costituiscono il cuore di ogni modello di Business: senza, nessuna azienda potrebbe sopravvivere. Ogni impresa definisce i propri clienti in base ai bisogni, problemi e/o necessità che essi dimostrano di avere.

Valore offerto

Il blocco “valore offerto” – Value Propositions – descrive il mix di prodotti e servizi che creano valore per uno specifico segmento di clientela. Come fate a sapere se il vostro servizio/prodotto crea valore per i vostri clienti? Semplice, deve risolvere un problema del cliente o soddisfa un suo bisogno! In questi termini, il valore offerto è un insieme di benefici che offrite ai vostri clienti.

Ricorda: La gente acquista soluzioni ai suoi problemi!

Canali

Nel business model canvas i “canali” – Channels – si distinguono in canali di comunicazione, distribuzione e vendita e costituiscono l’interfaccia dell’azienda nei confronti dei vostri clienti: è fondamentale individuare il giusto mix fra i canali in modo da raggiungere i clienti con la modalità che preferiscono. Potrai scegliere clienti vostri o canali partner, o con un mix di entrambi.

Relazioni con i clienti

In “relazioni con i clienti” – Customers Relationships – descriveremo invece i tipi di relazioni che volete stabilire con uno specifico segmento di clientela. La relazione può spaziare da una relazione personale (ad es. mediante un addetto vendite) fino a una relazione automatizzata (pensate, ad esempio, al self-service).

A cosa serve creare/mantenere le relazioni con i vostri clienti? Ecco alcune motivazioni valide:

  • acquisizione di clienti;
  • fidelizzazione;
  • incremento delle vendite (upselling)

Flussi di ricavi

Il blocco “flussi di ricavi” – Revenue Stream – rappresenta il flusso di denaro che un’azienda ricava da ciascun segmento di clientela. Poniti la seguente domanda: per quale valore ciascun segmento di clientela è veramente disposto a pagare? Fornendo una risposta corretta a questa domanda, potrai generare uno o più flussi di ricavi da ciascun segmento di clientela. Un modello di business può prevedere due diversi tipi di flussi di ricavi:

  1. ricavi da transazioni che derivano da un’unica soluzione di pagamento da parte dei client (ad es. vendita di beni);
  2. ricavi ricorrenti relativi a pagamenti continui derivanti dal valore offerto al cliente o dall’offerta di supporto post-vendita.

Risorse chiave

Lo spazio dedicato alle “risorse chiave” – Key Resources – ha lo scopo di definire i beni più importanti necessari affinchè un modello di business funzioni: tali risorse vi permetteranno di creare il valore, raggiungere i diversi mercati e ottenere ricavi. Le risorse chiave possono essere fisiche, finanziarie, intellettuali o umane.

Azioni chiave

In “attività chiave” – Key Activities –  definiremo le attività più importanti da compiere affinchè il tuo modello di business funzioni, operando con successo. Ad es., per un produttore di software, le attività chiave includono lo sviluppo del software, mentre per un produttore di PC, le attività chiave includono la gestione della catena distributiva.

Partnership chiave

L’elemento “partnership chiave” – Key Partnerships –  definisce le reti di fornitori e partner che consentono al modello di business di funzionare. Utilizza queste alleanze per ottimizzare il tuo modello di business, ridurre i rischi e/o i costi e acquisire risorse.

Struttura dei costi

In “struttura dei costi” – Cost Structure – andrai a individuare tutti i costi che dovete sostenere per far funzionare un modello di business. Questi possono essere calcolati in modo piuttosto semplice dopo aver definito le risorse chiave, le attività chiave e le partnership.

Le strutture dei costi possono avere le seguenti caratteristiche:

  1. Costi fissi, che rimangono invariati indipendentemente dal volume dei beni o servizi prodotti;
  2. Costi variabili, che variano proporzionalmente al volume dei beni o servizi prodotti.

 

Per capire meglio le dinamiche del Business Model Canvas, possiamo utilizzare una metafora con il teatro. Immaginate il lato destro del Canvas come il “palco” del vostro business: il vostro pubblico è costituito dai vostri segmenti di Clientela ed è il modo con cui interagite con i vostri clienti/users.
Ma proprio come in un teatro, solo ciò che avviene dietro le quinte rende possibile lo “spettacolo” che i vostri clienti/users vedranno e per cui essi saranno disposti a pagare: il backstage rende possibile tutto ciò che va in scena e – proprio per questo – comporta dei costi.
Alla fine della giornata bisogna tirare le somme: se i ricavi sono maggiori dei costi, allora avremo dei profitti!

due persone durante la compilazione del business model canvas

Come compilare il Business Model Canvas

Compilare il Business Model Canvas è davvero molto semplice. Il BMC si compila nell’ordine in cui sono stati precedentemente descritti i 9 blocchi:

  1. Segmenti di clientelaCustomer Segments
  2. Valore offertoValue propositions
  3. CanaliChannels
  4. Relazione con i clientiCustomers Relationships
  5. Flussi di ricaviRevenue Stream
  6. Risorse chiaveKey Resources
  7. Azioni chiaveKey Activities
  8. Partnership chiaveKey Partnerships
  9. Struttura dei costiCost Structure

Stampalo bello grande e munisciti di post-it e pennarelli

Attenzione! Il Canvas dà il suo meglio quando è stampato su una superficie ampia, in modo che il tuo team possa abbozzare e discutere insieme gli elementi del modello di business con post-it o pennarelli.

Sfrutta l’intelligenza collettiva del team

Ciò è fondamentale perché vi consentirà di ragionare insieme, condividendo idee e stimolando una discussione orientata alla definizione di un’idea di business. Al termine, otterrete un lavoro unico, sviluppato grazie al risultato di un’intelligenza collettiva: quella del team!

Mantieni il BMC aggiornato nel tempo

Il modo migliore per sfruttare il Model Canvas è quello di tenerlo sempre aggiornato, per fare in modo che segua lo sviluppo del vostro progetto. Cosa vogliamo dire?

Per esempio…

Hai individuato un determinato segmento di clientela (ad es. giocatori di calcio) a cui offrire un servizio. Dopo una settimana di prove e test, ti rendi conto che quel segmento di clientela non è disposto a pagare per il servizio da te offerto, ma hai notato un’opportunità in un mercato differente (ad es. società sportive). A quel punto, potresti eliminare il post-it con il primo segmento di clientela individuato (giocatori di calcio) e sostituirlo con il nuovo segmento (società sportive).

 

Facciamo un esempio di Business Model Canvas

Qualche tempo fa, si è rivolto da noi un gruppo di professionisti che voleva provare a lanciare un coworking nella propria città. L’idea partiva dalla loro necessità professionale: loro mi raccontavano che molto spesso i liberi professionisti alle prime armi – non avendo i soldi per permettersi di allestire e gestire uno studio – lavorano da casa. Ciò all’inizio può sembrare un vantaggio (in quanto si gode di tutte le comodità che una casa può offrire), ma col passar del tempo, la casa diviene una trappola di isolamento.

Ecco allora, la volontà di creare un coworking nella propria città, un luogo di condivisione di spazi, ma anche di lavoro, in cui creare networking e far nascere nuove collaborazioni.

Ecco allora che – attrezzati di post-it, pennarelli e un Business Model Canvas dimensione 100 x 120, insieme abbiamo iniziato a lavorare alla loro idea.

Ecco un esempio di questo business model canvas compilato per lo spazio di coworking.

esempio di business model canvas

 

Business Model Canvas Template, Download e risorse utili

Durante i nostri corsi e consulenze in tanti ci chiedono dove sia possibile fare download del business model canvas. A dire il vero Internet è pieno di risorse utili, poichè il BMC è distribuito con licenza Creative Commons: ossia può essere utilizzato e condiviso quante volte si vuole, ma bisogna sempre citarne la fonte.

Download BMC in PDF (Strategyzer)

Su Strategyzer.com è possibile scaricare gratuitamente il template del Business Model Canvas in formato PDF con licenza Creative Commons.

Scarica qui il Business Model Canvas in PDF di Strategyzer

Download BMC in PPT per Powerpoint (NovationAccelleretor)

Se invece cerchi il Business Model Canvas in formato PPT per le tue presentazioni su Powerpoint puoi facilmente fare download sul sito di Novationaccelleretor.com

Scarica qui il Business Model Canvas in PPT di NovationAccellerator

Download BMC in XLSX per Excel (InnovationTactics)

Sul sito Innovationtactics è possibile invece fare download del Business Model Canvas formato ad hoc per Excel.

Scarica qui il Business Model Canvas in XLSX per Excel

Download BMC per Google Docs di Drive (Google)

Per gli utilizzatori di Google Drive esiste una versione del template del BMC che è possibile scaricare direttamente da Google.

Scarica qui il Business Model Canvas per Google Docs

Download Business Model Canvas in Italiano

businessmodelcanvas.it/business-model-canvas